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| 담당업무 | 담당부서 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 대량구매 | 영업본부 | 02-6363-1088 | hbyun@lionkorea.co.kr lsj7550@lionkorea.co.kr |
| 채용문의 | 인사팀 | 02-6363-1175 | recruit@lionkorea.co.kr |
| 해외사업 | 해외사업부 | 02-6363-1119 | sorakim@lionkorea.co.kr |
| 원료문의 | 구매팀 | 02-6363-1039 | seje@lionkorea.co.kr |
| 홈페이지 | 정보전략팀 | 02-6363-1181 | system@lionkorea.co.kr |
| CSR(사회공헌) | CSR & Communication팀 | 02-6363-1057 | hshim@lionkorea.co.kr |
당사 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상 받을 수 있습니다.
| 대상품목 | 피해유형 | 해결기준 |
|---|---|---|
| 화장품 | 1) 이물혼입 | 제품교환 또는 구입가 환급 |
| 2) 함량부적합 | ||
| 3) 변질·부패 | ||
| 4) 유효기간 경과 | ||
| 5) 용량부족 | ||
| 6) 품질·성능·기능 불량 | ||
| 7) 용기 불량으로 인한 피해사고 | 치료비*, 경비 및 일실소득** 배상 | |
| 8) 부작용 | ||
| 생활위생용품 | 1) 이물혼입 | 제품교환 또는 구입가 환급 |
| 2) 품질·성능·기능 불량 | ||
| 3) 용기 불량으로 인한 피해사고 | 치료비*, 경비 및 일실소득** 배상 | |
| 4) 부작용 | ||
| 5) 수량부족 | 부족수량 지급 | |
| 합성세제 | 1) 성분·함량부족 | 제품교환 |
| 2) 실량 미달 | ||
| 의약품, 의약외품 | 1) 이물혼입 | 제품교환 또는 구입가 환급 |
| 2) 함량·크기부적합 | ||
| 3) 변질·부패 | ||
| 4) 유효기간 경과 | ||
| 5) 용량부족 | ||
| 6) 품질·성능·기능 불량 | ||
| 7) 용기 불량으로 인한 피해사고 | 치료비*, 경비 및 일실소득** 배상 | |
| 8) 부작용 | ||
| 9) 수량부족 | 부족수량 지급 |
* 치료비지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환 치료 목적의 경우로 함. 단, 화장품과의 인과관계가 있어야 하며, 자의로 행한 성형·미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니함
** 일실소득 :피해로 인한여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며, 금액을 입증할 수 없는 경우 시중 노임단가를 기준으로 함
